Prestations

Une image vaut parfois mille mots, donc voici l'organigramme de toute ma prestation de services,
pour que vous puissiez voir d'un seul coup d'oeil tout ce que je peux faire pour vous.

Accueil téléphonique

Devis

Réseau

  • Création d'un réseau à domicile ou en entreprise (PME).
  • Câblage (en RJ45).
  • Paramétrage d'un routeur, d'un switch en entreprise.

Box / Internet

  • Méthode pour récupérer internet si problème local.
  • Paramétrage de la box (dont NAT/PAT).

Achat et configuration

  • Conseils pour l'achat de matériel et de composants.
  • Conseils CPU, RAM, carte graphique.
  • Conseils pour config jeu.
  • Résolution de conflits matériels.

Montage / Maintenance

  • Aide au montage (si pièces détâchées).
  • Installation d'un matériel, connexion.

Récupération de données

  • Sauvetage de disque-dur (non reconnu, perte de partition). Récupération des partitions si possible.

Diagnostic de dysfonctionnement

  • Panne matérielle générale.
  • Problèmes liés à Windows, aux comptes d'utilisateurs.
  • Problèmes liés aux logiciels, à une tâche particulière.
  • Perte de la connexion Internet.
  • Etc...

Réinstallation d'un système

  • Installation d'un système d'exploitation : Windows, Linux.
  • Réinstallation de vos logiciels.
  • Paramétrage de Windows, gestion des comptes d'utilisateurs.
  • Utilisation du planificateur de tâches pour automatiser des actions.
  • Droits sur les dossiers et fichiers pour autoriser ou empêcher l'accès.
  • Connexion à un réseau, un domaine d'entreprise.

Remplacement de pièces

  • Conseils pour l'achat de nouveaux composants internes à votre PC.

Assistance logicielle

  • Connaissance de la logithèque Windows.
  • Si vous cherchez un logiciel pour une chose particulière, il y a de grandes chances que je le trouve.

Garantie d'aide sur, entre autres :

  • Bureautique : Word, Excel (niveau avancé) : formules, tableaux croisés dynamiques. LibreOffice.
  • Présentation : Powerpoint, Visio.
  • Messagerie & Internet : Outlook, Thunderbird, Gmail, etc...

Sécurité

  • Etude d'intrusion (réseau).
  • Evaluation de vos moyens de protection actuels et mises à jour Windows.
  • Etude relative aux ransomwares.
  • Proposition de solutions antivirus améliorées.
  • Installation de moyens renforcés pour la protection contre les attaques (pare-feu, liste noire d'adresses internet, etc).
  • Amélioration de votre gestion des mots de passe.

Protection des données

  • Traces logicielles, vie privée.
  • Effacement de disque-dur

Sauvegarde de données

  • Définition d'un plan de sauvegarde pour votre ordinateur.
  • Solution automatisée ou en un clic.

Formation

  • Accompagnement à l'utilisation de l'informatique ou d'un logiciel spécifique.

Mots de passe

  • Amélioration de votre gestion des mots de passe.

Evaluation

Si je ne sais pas quoi faire, je peux au moins préparer le terrain pour un autre technicien.

  • Inventaire de votre matériel, de votre topographie réseau, et des problèmes rencontrés, sous forme de schéma exploitable.
  • Evaluation du matériel actuel selon les besoins exprimés.

Rédaction technique

Compétence souvent oubliée mais appréciée :

  • Rédaction de fiches techniques et tutoriels sur l'utilisation d'un logiciel ou matériel.
  • Je cherche les informations pour vous, je les compiles et vous les renvoie sous une forme intelligible.